تعزز الاتفاقية التعاون في السحابة الخاصة لتقديم تجربة عملاء فائقة التميز
ولثام، ماساتشوستس– (BUSINESS WIRE) — أعلنت Netcracker Technology اليوم عن توسعة شراكتها مع “زين السعودية” ، المزود الرائد للاتصالات والخدمات الرقمية في المملكة، من خلال إضافة الخدمات المدارة القائمة على السحابة لنشرها لـ Netcracker Digital BSS وأنظمة تشغيل الأعمال الرقميةDigital OSS وإشراك العملاء.
وتهدف هذه الخطوة إلى تعزيز التعاون بما يدعم خطة “زين السعودية” لزيادة محفظتها من الخدمات والمنتجات وتقديم أفضل تجربة عميل بالاستناد إلى شبكتها للجيل الخامس (5G) الأكثر تطورًا على مستوى منطقة الشرق الأوسط، وكذلك دعم مسيرة التحوّل الرقمي الشامل في المملكة وبناء اقتصاد رقمي معرفي رائد وفقًا لمستهدفات رؤية السعودية 2030.
وبموجب هذا التعاون، ستتمكن “زين السعودية” من توظيف الخدمات المُدارة العديدة التي تقدمها Netcracker لخدمة عملائها سواء من الأفراد أو من القطاع الخاص، كما وستكون قابلة للتكامل مع أنظمة أخرى، بما يسهم في تقديم أفضل تجربة رقمية، لا سيما في مجال التسوق الإلكتروني. كما يؤكد هذا التعاون استمرار “زين السعودية” في خططها للاستثمار في الابتكار والتقنيات المستقبلية، وإطلاق قدرات جديدة تقدم قيمة عالية للعملاء ضمن منصة رقمية موحدة، مما يوفر عليهم الوقت والتكلفة.
وفي هذا السياق، قال الرئيس التنفيذي للتقنية في “زين السعودية” المهندس عبدالرحمن بن حمد المفدى : “نحن سعيدون بتعزيز وتوسعة تعاوننا مع Netcracker من خلال إضافة الخدمات المُدارة وخدمات الدعم إلى جانب الحلول الحالية وسيمكننا هذا التعاون من الاستفادة من خبرة هذه الشركة العالمية في الخدمات المُدارة القائمة عبر السحابة، بما يعزز قدراتنا على تزويد عملائنا بتجربة أكثر سلاسة ومصممة خصيصا لتلبية متطلباتهم الخاصة بتطبيقات إنترنت الأشياء وخدمات الحوسبة السحابية وتطبيقات الشبكات الافتراضية، والشبكات المعرفة برمجيا، و استخدامات تجزئة الشبكة، وغيرها ، إلى جانب تبسيط عملياتنا التشغيلية الداخلية وتحسين كفاءة شبكتنا وقابليتها للتوسع لتسريع الوقت اللازم للتسويق لدينا”.
بدوره، قال المدير العام لشركة Netcracker بينيدتو سبازياني : “نحن فخورون بشراكتنا مع شركة رائدة ومبتكرة كشركة زين السعودية ونعتز بالثقة التي وضعتها هذه الشركة بنا وتحديدا لناحية الاستفادة من خبراتنا في مجال الخدمات المُدارة وهو دافع لنا لتقديم الأفضل ودعمها في تحقيق مستهدفاتها الإستراتيجية على مستوى المملكة والقطاع. ومعًا سنحقق نتائج كبيرة”
.نبذة عن Netcracker Technology
يعمل الترقيم السريع على تعطيل الوضع الراهن لأسواق الاتصالات اليوم. تتطلب احتياجات وسلوكيات العملاء المتطورة باستمرار من مقدمي الخدمات التكيف بسرعة وتنويع أعمالهم لتقديم النتائج التي يتوقعها عملاؤهم. يعد بناء النظم البيئية الرقمية وتوقع متطلبات العملاء وتقديم تجربة رقمية أولية أمرًا ضروريًا لمقدمي الخدمات لتسريع الابتكار والتوسع في أسواقٍ جديدة وتصبح عوامل تعطيل في عصر الجيل الخامس (5G).
Netcracker Technology هي شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة NEC Corporation، ولديها الخبرة والثقافة والموارد لمساعدة مقدمي الخدمات في جميع أنحاء العالم على تحويل أعمالهم لتزدهر في اقتصادٍ رقمي. تساعد حلولنا المبتكرة، بما في ذلك منصة Netcracker الرقمية الأصلية السحابية، والخدمات المدفوعة بالقيمة وسجل التسليم غير المنقطع لمدة ثلاثة عقود مقدمي الخدمات على تحقيق أهداف التحول الرقمي الخاصة بهم، ودفع الاتصالات إلى تطور التكنولوجيا داخل مؤسساتهم وتحقيق نمو الأعمال والربحية. لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة www.netcracker.com.
نبذة عن “زين السعودية”
“زين السعودية” هي شركة رائدة في مجال الخدمات والحلول الرقمية في المملكة العربية السعودية، تقدم خدمات حائزة على جوائز وقيمة مضافة لعملائها، بما في ذلك خدمات الاتصالات، وشبكة وتطبيقات الجيل الخامس (5G)، وخدمات التكنولوجيا المالية، والحوسبة السحابية، وحلول إنترنت الأشياء، وخدمات الألياف والطائرات بدون طيار والترفيه الرقمي والعديد من الخدمات الأخرى مع الدفاع عن استدامة الشركات وضمان استمرار بقاء الأهداف والمبادئ البيئية والاجتماعية والمتعلقة بالإدارة في صميم أعمالنا.
المصدر: ايتوس واير
